Conditions générales de vente

Les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site de Compac-Son.

Disponibilité des articles

Toutes les commandes en ligne sont préparées et servies à partir de notre pignon sur rue de Trois-Rivières. Les produits que nous avons en stock sont normalement expédiés en 48 heures. La boutique de Compac-Son ne peut toutefois pas garantir les délais de livraison affichés considérant les fin de semaine et jours fériés durant lesquels les services de Postes Canada ne sont pas effectifs.

Commandes

Vous pouvez passer vos commandes :

Adresse de la boutique

Boutique Compac-Son

3605 rue Papineau (coin des Récollets)
Trois-Rivières (Québec)  G8Y 1N7

1-819-373-7723

info@compacson.com

Prix

Tous les prix affichés sur le site Compac-Son sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port, les taxes et frais de port seront indiqués dans votre panier en tout temps. Le montant de l’achat est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Les frais de livraison seront automatiquement calculé pour le Canada, pour toute livraison à l’extérieur du Canada, veuillez nous contacter par email ou téléphone. Les éventuels frais de douanes et les taxes locales restent à la charge du destinataire.

Paiement

Les commandes passées sur le site de Compac-Son doivent être réglées par carte de crédit ou bancaire. Nous acceptons les cartes VISA et MASTERCARD ainsi que le paiement par carte bancaire (débit), mais n’acceptons pas les cartes American Express.

Frais de livraison

Les frais de livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction du lieu de livraison et du nombre d’articles commandés, nous vous suggérons donc de commander plusieurs produits pour avoir des frais de transport plus économique par articles.

Délai de livraison

Un délai de deux jours ouvrables doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre boutique, auquel il faut ajouter un à trois jours ouvrables en moyenne pour une livraison au Québec et un à cinq jours ouvrables pour l’Ontario. La boutique Compac-Son ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock chez le distributeur ou attribuable au transporteur (Postes Canada). Veillez communiquer avec nous par émail ou téléphone pour une commande avec livraison accélérée.

Retour de marchandise achetée en ligne

Les articles fournis par la boutique de Compac-Son sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, la boutique Compac-Son s’engage à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de port, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture de la boutique de Compac-Son.

Retour de marchandise

Pour un retour de marchandise, le client doit joindre l’équipe de Compac-Son par l’une ou l’autre des façons suivantes :

  • par courriel ou par téléphone pour prendre les dispositions appropriées si le client ne peut se déplacer.
  • en se présentant au magasin Compac-Son (voir l’adresse au bas de la page), où le personnel procédera à l’échange ou au remboursement.

Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté sur la boutique en ligne de Compac-Son, il pourra choisir entre un échange, une note de crédit ou un remboursement.

Le retour doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison. Dans le cas où le produit ne présente aucune défectuosité, le retour sera sujet à des frais d’administration de 20 % et les frais de port ne seront pas remboursables. Le produit devra être dans son emballage d’origine et non ouvert pour les produits emballés.

Période des Fêtes

Toutes marchandises achetées entre le 1er décembre et le 31 décembre pourront nous être retournées jusqu’au 30 janvier, de l’année suivante, inclusivement.

À noter que les achats effectués le 26 décembre sont des ventes fermes et ne pourront être retournés.

Boutique Compac-Son

3605 rue Papineau (coin des Récollets)
Trois-Rivières (Québec)  G8Y 1N7

1-819-373-7723

info@compacson.com


Heures d’ouverture

  • Lundi        — 8 h 00 à 17 h 30
  • Mardi       — 8 h 00 à 17 h 30
  • Mercredi   — 8 h 00 à 17 h 30
  • Jeudi         — 8 h 00 à 17 h 30
  • Vendredi   — 8 h 00 à 17 h 30
  • Samedi      — Fermé
  • Dimanche  — Fermé

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